Verzendbeleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit leveringsbeleid is van toepassing op de orderverwerking, internationale verzending, bezorgdiensten en logistieke tracking voor de verkoop van meubels, decoratieartikelen en accessoires aan consumenten in Nederland via deze website.

Het bedrijf is UNIQUE DECOR EVENTS LLC, geregistreerd in de Verenigde Staten.

Bedrijfsnaam: NAT'S DECOR & MORE LLC

Adres: 2692 FLAMANGO CT S, WEST PALM BEACH, FL 33406, Verenigde Staten

EIN: 99-4663700

Telefoon: +1 7194067793

E-mail: info@natsdecormore.com

Openingstijden klantenservice (Eastern Time):

Maandag tot en met vrijdag: 08:00 tot 18:00 uur

Dit beleid is uitsluitend van toepassing op bestellingen die worden afgeleverd op adressen in Nederland.

2. Verwerkingstijd van bestellingen
Bestellingen gaan direct na de betalingsbevestiging de verwerkingsfase in; de verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.

Het verwerkingsproces omvat: verificatie van de bestelling, bevestiging van de betalingsstatus, het verzamelen en voorbereiden van producten, verpakking, het regelen van de verzending en het genereren van logistieke trackinginformatie. De genoemde termijn is exclusief weekenden en wettelijke feestdagen in Frankrijk of de Verenigde Staten.

Zodra de voorbereiding in het magazijn is voltooid, stuurt het systeem een verzendbevestiging per e-mail naar de consument met daarin de logistieke trackinginformatie. Indien aanvullende verificatie van de bestelling, voorraadaanpassingen of speciale afhandeling nodig zijn, neemt de klantenservice per e-mail contact op met de consument.

3. Leveringstermijnen en vervoerders
Alle producten worden verzonden vanuit een magazijn in de Verenigde Staten. De geschatte transporttijd na verzending bedraagt 10 tot 15 werkdagen.

Producten worden door internationale logistieke partners vervoerd naar het opgegeven afleveradres in Nederland. Gebruikte vervoerders zijn onder meer FedEx, UPS en DHL.

Na verzending kunnen consumenten het in de e-mail vermelde trackingnummer gebruiken om de status van het internationale transport en de binnenlandse bezorging in Nederland te volgen. De leveringstermijnen zijn schattingen op basis van normale verzendomstandigheden; de werkelijke levertijden kunnen worden beïnvloed door factoren zoals internationaal logistiek transport, douanecontroles en inklaring, wettelijke feestdagen, extreem weer en andere onvoorziene omstandigheden met betrekking tot de verzending.

4. Verzendkosten
Het volgende verzendbeleid is van toepassing op bestellingen die binnen Nederland worden geleverd:

Bestellingen met een totale waarde (inclusief btw) van € 139,99 of meer: Gratis verzending;

Bestellingen met een totale waarde (inclusief btw) van minder dan € 139,99: Er geldt een vast verzendtarief van € 9,90.

Alle bestellingen worden in euro's afgerekend. Voor de betaling kunt u de productprijzen, verzendkosten, toepasselijke belastingen en het totale bestelbedrag bekijken op de pagina met de bestelbevestiging. Alle kosten worden duidelijk weergegeven voordat u de betaling bevestigt, zodat u deze kunt controleren.

5. Leveringsgebieden en adresvereisten
De bezorgdiensten op deze website zijn momenteel beperkt tot Nederland.

Bij het plaatsen van een bestelling moeten klanten volledige en correcte bezorggegevens verstrekken, waaronder de naam van de ontvanger, het telefoonnummer, de postcode, de woonplaats en het volledige adres.

De vervoerder levert de bestelling af op basis van de gegevens die bij aankoop zijn verstrekt. Onjuiste of onvolledige adressen, onbereikbare telefoonnummers of soortgelijke problemen kunnen leiden tot vertragingen, mislukte levering of retournering van het pakket, waardoor de totale levertijd toeneemt.

Als u een fout in het afleveradres ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres te wijzigen, afhankelijk van de verwerkingsfase; als de bestelling al aan de vervoerder is overgedragen, zijn verzoeken tot wijziging onderworpen aan de regels en beperkingen van de logistieke dienstverlener.

6. Belastingen en logistieke informatie
Bestellingen die naar Nederland worden verzonden, worden geleverd volgens het DDP-model (Delivered Duty Paid); invoerrechten en btw zijn voor rekening van de verkoper. Onder normale omstandigheden hoeven Nederlandse klanten geen extra invoerrechten of btw te betalen.

Klanten kunnen de status van hun pakket volgen met behulp van het verstrekte trackingnummer.

Let op het volgende: Internationale verzending omvat grensoverschrijdende processen en douaneafhandeling, wat van invloed kan zijn op de levertijden; extreem weer, feestdagen, verkeersbeperkingen of andere onvoorziene gebeurtenissen kunnen het verzendproces beïnvloeden; bij ontvangst raden wij u aan de buitenverpakking te controleren op zichtbare schade die tijdens het transport is ontstaan – mochten er problemen zijn, neem dan direct contact op met de vervoerder en onze klantenservice; wij raden u ook aan de e-mail met de bestelbevestiging en de trackinginformatie te bewaren voor eventuele vragen over de levering of voor de klantenservice achteraf.

7. Contactgegevens klantenservice
Als u vragen heeft over de orderverwerking, verzending of bezorgstatus, kunt u op de volgende manieren contact opnemen met de klantenservice: