1. Toepassingsgebied en bedrijfsgegevens
Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en decoratieartikelen die door consumenten in Nederland via de website van Natsdecormore worden geplaatst.
NAT'S DECOR & MORE LLC is een in de VS gevestigd bedrijf.
Bedrijfsnaam: NAT'S DECOR & MORE LLC
Adres: 2692 FLAMANGO CT S, WEST PALM BEACH, FL 33406, Verenigde Staten
EIN: 99-4663700
Telefoon: +1 7194067793
E-mail: info@natsdecormore.com
Openingstijden klantenservice (Eastern Time):
Maandag tot en met vrijdag: 08:00 tot 18:00 uur
2. Btw (21%)
De prijzen op onze website worden weergegeven in euro's (EUR) en zijn inclusief de geldende Franse btw (21%).
Bij het afrekenen ziet u duidelijk:
Productprijs
Btw-bedrag (indien van toepassing)
Verzendkosten
Uiteindelijk te betalen totaalbedrag
Er worden geen extra kosten in rekening gebracht nadat de bestelling is bevestigd.
3. Verzending volgens DDP-voorwaarden (Delivered Duty Paid)
Onze producten worden vanuit ons magazijn in de VS naar Nederland verzonden.
Verzending volgens DDP-voorwaarden (Delivered Duty Paid):
Alle douanerechten en invoerbelastingen zijn inbegrepen in het totaalbedrag van uw bestelling.
U hoeft bij ontvangst van het pakket geen kosten te betalen aan de vervoerder of de douane.
Wij regelen alle invoerformaliteiten voor u.
4. Vervoerders en levertijden
Wij werken samen met internationale vervoerders zoals FedEx, UPS en DHL.
Na verzending ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket in realtime kunt volgen.
De douaneafhandeling kan enkele extra dagen in beslag nemen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die door de douane worden veroorzaakt.
5. Verantwoordelijkheden van de klant
Om leveringsproblemen te voorkomen, dient u nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken:
Volledige naam van de ontvanger
Afleveradres in Frankrijk
Postcode
Telefoonnummer
E-mailadres
U bent verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die ontstaan door leveringsvertragingen, mislukte leveringen of retourzendingen als gevolg van onjuiste informatie.
6. Contact en ondersteuning
Mocht u vragen hebben over btw, DDP-leveringsvoorwaarden (Delivered Duty Paid), het totale bestelbedrag of douaneprocedures, neem dan contact op met de klantenservice van Natsdecormore:
Bedrijfsnaam: NAT'S DECOR & MORE LLC
Telefoon: +1 7194067793
E-mail: info@natsdecormore.com
Openingstijden klantenservice (Eastern Time): maandag t/m vrijdag, 08:00 – 18:00 uur
Wij raden u aan de volgende informatie te vermelden wanneer u contact met ons opneemt:
Bestelnummer;
Productgegevens;
Verzendadres;
Een gedetailleerde beschrijving van uw vraag of verzoek.
Ons klantenserviceteam reageert doorgaans binnen 24 uur en voorziet u van informatie over belastingen, verzending en invoerprocedures op basis van uw bestelgegevens.
7. Wijzigingen en updates
Dit beleid kan worden bijgewerkt naar aanleiding van wijzigingen in wetgeving of douanevoorschriften. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.