Wettelijke kennisgeving
Bedrijfsnaam: NAT'S DECOR & MORE LLC
Adres: 2692 FLAMANGO CT S, WEST PALM BEACH, FL 33406, Verenigde Staten
EIN: 99-4663700
Telefoon: +1 7194067793
E-mail: info@natsdecormore.com
Openingstijden klantenservice (Eastern Time):
Maandag tot en met vrijdag: 08:00 tot 18:00 uur
Dit document heeft tot doel consumenten in Nederland duidelijke en transparante informatie te verschaffen over prijsweergave, orderbeheer, levering, belastingafhandeling, consumentenrechten, bescherming van persoonsgegevens en het toepasselijke recht.
2. Dienstverlening en orderbeheer
Het bedrijf biedt online verkoopdiensten aan voor meubels, interieurdecoratie en accessoires aan consumenten in Nederland.
Consumenten kunnen online producten bekijken, productdetails inzien, bestellingen plaatsen en betalingen verrichten. Alle bestellingen moeten rechtstreeks via de website worden geplaatst; na bevestiging worden ze in behandeling genomen.
Op productpagina's wordt doorgaans de volgende informatie weergegeven: productnaam, afmetingen, materiaalspecificaties, kleur, gewicht en garantie-informatie.
Voorafgaand aan de orderbevestiging bevat het besteloverzicht op de betaalpagina de volgende gegevens: gekochte artikelen en aantallen, stukprijs, verzendkosten (indien van toepassing), toepasselijke belastingen, totaalbedrag, afleveradres en de gekozen betaalmethode. Na controle van de juistheid van de gegevens kunnen consumenten de bestelling bevestigen en de betaling voltooien.
3. Levering, verzendkosten en belastingen
Producten die op deze website worden verkocht, worden via ons logistieke systeem verwerkt en vanuit de Verenigde Staten verzonden naar het door de consument opgegeven afleveradres in Nederland.
Na bevestiging van de betaling doorlopen bestellingen doorgaans de volgende fasen: ordercontrole, voorraadvoorbereiding, verpakking, internationale verzending en levering binnen Nederland. Consumenten kunnen de bezorgstatus controleren zodra de trackinginformatie beschikbaar is.
De productprijzen worden weergegeven op de betreffende pagina's van de website en het uiteindelijke te betalen bedrag wordt getoond bij de orderbevestiging. Het totale orderbedrag kan bestaan uit de productprijs, verzendkosten (indien van toepassing) en belastingen die zijn berekend op basis van de bestelgegevens.
Bij bestellingen die naar Frankrijk worden verzonden volgens het DDP-model (Delivered Duty Paid / Geleverd inclusief invoerrechten), komen invoerrechten en btw voor rekening van de verkoper. Bij standaardlevering hoeven consumenten bij ontvangst van de goederen doorgaans geen extra invoerrechten of invoer-btw te betalen. Levertijden kunnen variëren als gevolg van douanecontroles, internationale verzendbeperkingen, weersomstandigheden, feestdagen of andere gebeurtenissen waarop geen invloed kan worden uitgeoefend.
4. Betaling, bescherming van persoonsgegevens en gegevensverwerking
Deze website ondersteunt online betaalmethoden die worden weergegeven tijdens het proces van orderbevestiging.
Om de veiligheid van transacties te waarborgen, hebben wij passende technische maatregelen getroffen, waaronder: versleutelde overdracht van betaalgegevens; het niet opslaan van volledige bankkaartnummers of verificatiecodes (CVV); verwerking van betalingen door externe betaaldienstverleners; en basiscontroles op afwijkende transacties.
Persoonsgegevens van consumenten worden voornamelijk gebruikt voor de volgende doeleinden: orderverwerking, regeling van de levering, klantenservice, aftersalesservice en naleving van toepasselijke wettelijke verplichtingen. Deze website verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten voor commerciële of marketingdoeleinden.
Voor consumenten in Nederland voldoen de gegevensverwerkingsactiviteiten aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en de beginselen van de AVG (GDPR). Wij hebben redelijke maatregelen genomen om het risico op ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of verlies van informatie te beperken.
5. Aftersalesservice en consumentenrechten
Het bedrijf biedt aftersalesservice aan consumenten in Nederland.
Verzoeken met betrekking tot retourneringen, terugbetalingen, ruilingen of klachten moeten worden ingediend in overeenstemming met het beleid dat op de website is gepubliceerd en, indien van toepassing, de volgende informatie bevatten: ordernummer, productgegevens, een beschrijving van het probleem en foto's van het product (indien beschikbaar).
De klantenservice beoordeelt elk verzoek op basis van de bestelgegevens en specifieke omstandigheden en handelt dit af in overeenstemming met het beleid van de website en de toepasselijke wetgeving.
In overeenstemming met de geldende regelgeving kunnen consumenten de volgende rechten uitoefenen: informatie vragen over de verwerking van hun persoonsgegevens; verzoeken om correctie van onjuiste gegevens; verzoeken om verwijdering van gegevens onder wettelijke voorwaarden; verzoeken om beperking van bepaalde verwerkingsactiviteiten; en voor vragen over bestelinformatie en kwesties met betrekking tot consumentenrechten.
Verzoeken kunnen worden ingediend via het op de website vermelde e-mailadres; wij zullen deze binnen een redelijke termijn en in overeenstemming met de geldende wetgeving behandelen.
6. Contactgegevens, toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Als u vragen heeft over bestellingen, betaling, levering, after-sales service of de verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de volgende kanalen:
Bedrijfsnaam: NAT'S DECOR & MORE LLC
Adres: 2692 FLAMANGO CT S, WEST PALM BEACH, FL 33406, Verenigde Staten
Telefoon: +1 7194067793
E-mail: info@natsdecormore.com
Openingstijden klantenservice (Eastern Time):
Maandag tot en met vrijdag: 08:00 tot 18:00 uur
Om de verwerking van uw verzoek te vergemakkelijken, raden wij u aan uw bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem te vermelden wanneer u contact met ons opneemt.
Deze website verricht grensoverschrijdende e-commerceactiviteiten gericht op consumenten in Nederland. Kwesties met betrekking tot consumentenrechten worden behandeld in overeenstemming met de relevante Nederlandse wetgeving inzake consumentenbescherming en andere toepasselijke wet- en regelgeving. In geval van een geschil zullen de partijen eerst proberen tot een minnelijke schikking te komen via e-mail of andere passende communicatiemiddelen. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, kan elk van de partijen het geschil voorleggen aan een bevoegde rechtbank of een andere instantie voor geschillenbeslechting, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Deze aanvullende juridische informatie kan worden bijgewerkt om wijzigingen in de bedrijfsvoering, de functionaliteit van de website of de toepasselijke regelgeving weer te geven. De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd en treedt in werking op de datum van publicatie. Consumenten wordt geadviseerd deze pagina regelmatig te raadplegen alvorens gebruik te maken van de diensten van de website of een bestelling te plaatsen.