Privacybeleid

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door de website Natsdecormore in verband met de verkoop van meubels, decoraties en accessoires aan consumenten in Nederland. Dit beleid heeft specifiek betrekking op activiteiten zoals het bezoeken van de website, het aanmaken van een account (indien van toepassing), het plaatsen van bestellingen, online betalingen, levering, after-sales service, contact met de klantenservice en het gebruik van andere websitefuncties.

Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en beschermen, en welke rechten consumenten hebben onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

2. Bedrijfsgegevens

Natsdecormore is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf NAT'S DECOR & MORE LLC.

Bedrijfsnaam: NAT'S DECOR & MORE LLC

Adres: 2692 FLAMANGO CT S, WEST PALM BEACH, FL 33406, Verenigde Staten

EIN: 99-4663700

Telefoon: +1 7194067793

E-mail: info@natsdecormore.com

Openingstijden klantenservice (Eastern Time):

Maandag tot en met vrijdag: 08:00 tot 18:00 uur

Reactietijd e-mail: E-mails worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de hierboven vermelde gegevens.

3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u de website gebruikt en wat nodig is voor de verwerking van bestellingen, kunnen wij de volgende categorieën gegevens verzamelen: identificatiegegevens (naam, naam van de ontvanger); contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres); bestelgegevens (productnaam, aantal, bestelnummer, besteldatum, logistieke status, gegevens over aftersales); basisgegevens voor betalingen (wij slaan echter geen volledige kaartnummers of CVV-beveiligingscodes op); en technische gegevens (zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, besturingssysteem, browsegeschiedenis en cookiegegevens).

4. Hoe gegevens worden verzameld

Uw persoonsgegevens worden verkregen via de volgende kanalen: technische gegevens die automatisch worden gegenereerd tijdens het surfen op de website; gegevens die worden verstrekt bij het aanmaken van een account; gegevens die worden ingevoerd bij het plaatsen van een bestelling; gegevens die worden verstrekt tijdens communicatie met de klantenservice; en gegevens die worden verstrekt in verband met retourzendingen, terugbetalingen of aftersales-verzoeken. Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te verlenen en vragen consumenten niet om persoonsgegevens die geen verband houden met de bestelling.

5. Doeleinden van het gebruik van gegevens

Uw persoonsgegevens worden voornamelijk gebruikt voor de volgende doeleinden: het aanmaken, bevestigen en beheren van bestellingen; het verwerken van betalingen; het regelen van de voorbereiding, verzending en levering van producten; het bieden van klantenservice en aftersales-ondersteuning; het beantwoorden van vragen van consumenten; het beheren van gebruikersaccounts (indien van toepassing); het optimaliseren van de functionaliteit en weergave van de website; het voorkomen van fraude en het waarborgen van de veiligheid van de website; en het voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, financiële en wettelijke verplichtingen. Wij zullen uw persoonsgegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan die welke in dit beleid worden vermeld.

6. Rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens

In overeenstemming met de AVG verwerken wij uw persoonsgegevens voornamelijk op basis van de volgende rechtsgronden: de uitvoering van koopovereenkomsten en het leveren van diensten; het voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen; het verkrijgen van uw toestemming waar dit wettelijk vereist is; en gerechtvaardigde belangen met betrekking tot de werking van de website, beveiliging, fraudepreventie en een redelijke bedrijfsvoering. Alle verwerkingsactiviteiten blijven beperkt tot de gegevens die nodig zijn om specifieke doelstellingen te bereiken.

7. Cookies en websitetechnologieën

Deze website kan gebruikmaken van cookies en soortgelijke technologieën om een goede werking te garanderen. Deze worden gebruikt voor doeleinden zoals het behouden van inlogsessies, het onthouden van de inhoud van het winkelwagentje, het opslaan van taalvoorkeuren, het waarborgen van de continuïteit van het bestelproces, het verbeteren van de websiteprestaties en het optimaliseren van de paginaweergave. U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen; het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter gevolgen hebben voor functies zoals het winkelwagentje, het inloggen op uw account of de orderbevestiging.

8. Verwerking van betalingsgegevens

Deze website ondersteunt online betalingen. Betalingsgegevens worden via een versleutelde verbinding verzonden en verwerkt door externe betalingsdienstaanbieders. Wij slaan geen volledige creditcardnummers of verificatiecodes (CVV) op. Na bevestiging van de betaling bewaren wij alleen de transactiegegevens die nodig zijn om de bestelling te verwerken.

9. Delen van informatie

Om bestellingen te verwerken en diensten te verlenen, kunnen wij bepaalde informatie – voor zover noodzakelijk – delen met de volgende categorieën ontvangers: betalingsdienstaanbieders; internationale logistieke en bezorgdiensten; aanbieders van technisch onderhoud voor de website; en bevoegde autoriteiten of instanties, indien wettelijk vereist. De gedeelde informatie blijft beperkt tot wat noodzakelijk is voor de dienstverlening. Dienstverleners zijn verplicht contractuele verplichtingen en toepasselijke wetgeving na te leven en dragen verantwoordelijkheid voor vertrouwelijkheid en gegevensbescherming. Wij zullen de persoonsgegevens van Nederlandse consumenten nooit aan derden verkopen, noch zullen wij deze gebruiken voor marketingdoeleinden van onafhankelijke derden.

10. Grensoverschrijdende gegevensoverdracht

Aangezien ons bedrijf in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen sommige persoonlijke gegevens worden opgeslagen in of overgedragen naar de Verenigde Staten voor verwerking – zoals voor de afhandeling van bestellingen, klantenservice of websitebeheer. Wanneer persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, geschiedt dit in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en de daarin voorgeschreven waarborgen.

11. Bewaartermijn van gegevens

De bewaartermijn voor persoonlijke gegevens hangt af van het verwerkingsdoel en de toepasselijke wettelijke verplichtingen. Bestel- en transactiegegevens worden bijvoorbeeld bewaard in overeenstemming met fiscale en boekhoudkundige voorschriften; gegevens van de klantenservice worden gedurende een redelijke termijn bewaard om de opvolging van vragen en de aftersales-service te faciliteren. Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd, geanonimiseerd of alleen bewaard indien dit wettelijk vereist is. Wij bewaren persoonlijke gegevens niet voor onbepaalde tijd zonder geldige reden.

12. Beveiligingsmaatregelen

Wij hebben redelijke technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen, waaronder het gebruik van HTTPS-protocollen voor versleutelde overdracht, het beperken van de toegang tot interne systemen, het uitvoeren van regelmatig systeemonderhoud en beveiligingsupdates, het beheren van toegangsrechten tot bestel- en klantgegevens, en het continu bewaken en onderhouden van de technische omgeving van de website. Houd er echter rekening mee dat gegevensoverdracht via het internet nooit volledig risicovrij kan zijn; Daarom adviseren wij Nederlandse consumenten om hun inloggegevens en wachtwoorden goed te beschermen.

13. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG en de relevante Nederlandse wetgeving hebben Nederlandse consumenten de volgende rechten: recht op inzage in hun persoonsgegevens; recht op het verkrijgen van een kopie van hun persoonsgegevens; recht op correctie van onjuiste gegevens; recht op verwijdering van gegevens (onder wettelijke voorwaarden); recht op beperking van bepaalde verwerkingsactiviteiten; recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten; recht op gegevensoverdraagbaarheid (indien van toepassing); en het recht om eerder gegeven toestemming in te trekken. U kunt verzoeken indienen via de contactgegevens die aan het einde van dit beleid staan vermeld. Om de veiligheid van uw account en persoonsgegevens te waarborgen, kunnen wij u vragen uw bestelnummer, het bijbehorende e-mailadres of andere relevante informatie te verstrekken om uw identiteit te verifiëren.

14. Bescherming van gegevens van minderjarigen

De producten en diensten op deze website zijn bedoeld voor volwassenen en zijn niet geschikt voor minderjarigen jonger dan 18 jaar. Indien wij ontdekken dat een minderjarige persoonsgegevens via deze website heeft verstrekt, zullen wij deze gegevens zo snel mogelijk verwijderen.

15. Contactgegevens en recht om een klacht in te dienen

Als u vragen heeft over de verwerking van persoonsgegevens, dit privacybeleid of de